消費者研究體系
完整、清晰描述消費者人群特征,分析行為特征及背后行為鏈條,為企業人群研究提供先進的理論體系。
消費者,是企業營銷中非常重要的一個環節。企業通過品牌,產品,服務三大載體,把企業價值傳遞給了消費者。其中消費者又根據自身的需求,對企業傳遞價值進行評估,然后形成自身價值,最后為企業傳遞的價值買單。那這個傳遞-接受-買單的環節,就形成了一些列的市場行為。
企業在營銷策劃中,準確了解分析這一些列市場行為,把握消費者及需求,決定了營銷企劃的成功與否。于是乎,消費者調查研究,是企業營銷環節中不可或缺重要組成部分。
消費者調研起源于社會調查,從中發展出應用于市場調查各種研究方法和體系。
在傳統線下消費者調研中,PFG結合心理學,社會學,經濟學三大基礎學科理論方法,同時根據中國社會歷史文化特色,中國人特點,在多年應用經驗基礎上,構建出消費者調研各種應用體系模型,最終為企業營銷策劃提供客觀,真實,有效的消費者調研結果數據。
另一方面,PFG自身線上大數據技術發展優勢,CCP平臺技術專利,又為傳統消費者調研提供了更廣,更全面分析思路和體系。
PFG消費者調研,能夠幫助企業營銷企劃中清晰把握目標市場消費者動態,為企業價值搞笑傳遞提供信息基礎。
內外因,是心理學研究人群的一個核心理論。心理學認為人群任何行為,都由內部因數+外部因數驅動所產生的,在分析一個行為特點,就存在歸因是內因還是外因。
Consumer Research System


完整、清晰描述消費者人群特征,分析行為特征及背后行為鏈條,為企業人群研究提供先進的理論體系。
消費者,是企業營銷中非常重要的一個環節。企業通過品牌,產品,服務三大載體,把企業價值傳遞給了消費者。其中消費者又根據自身的需求,對企業傳遞價值進行評估,然后形成自身價值,最后為企業傳遞的價值買單。那這個傳遞-接受-買單的環節,就形成了一些列的市場行為。
企業在營銷策劃中,準確了解分析這一些列市場行為,把握消費者及需求,決定了營銷企劃的成功與否。于是乎,消費者調查研究,是企業營銷環節中不可或缺重要組成部分。
消費者調研起源于社會調查,從中發展出應用于市場調查各種研究方法和體系。
在傳統線下消費者調研中,PFG結合心理學,社會學,經濟學三大基礎學科理論方法,同時根據中國社會歷史文化特色,中國人特點,在多年應用經驗基礎上,構建出消費者調研各種應用體系模型,最終為企業營銷策劃提供客觀,真實,有效的消費者調研結果數據。
另一方面,PFG自身線上大數據技術發展優勢,CCP平臺技術專利,又為傳統消費者調研提供了更廣,更全面分析思路和體系。
PFG消費者調研,能夠幫助企業營銷企劃中清晰把握目標市場消費者動態,為企業價值搞笑傳遞提供信息基礎。
內外因,是心理學研究人群的一個核心理論。心理學認為人群任何行為,都由內部因數+外部因數驅動所產生的,在分析一個行為特點,就存在歸因是內因還是外因。

內因、外因、在PFG研究體系中,又區分產品內因、外因研究體系和人群內因、外因分析體系。 人群內因研究體系:基于基礎心理學基礎所提出,重點是對人群自身進行分析。在研究消費者行為特征時,背后影響因素是由心理變化過程、心理特征共同產生的。 a)心理變化過程:感覺(單屬性測試)、知覺(整體屬性測試),記憶/思維(認知、熟悉、形象聯想)、情緒/意志(偏好、美譽度、購買可能性)、需求/動機(內心需求、購買動機)。 b)心理特征:能力、氣質性格,對應就是完整的個體、社會、人格特征 兩者的結合分析,能夠清晰、有邏輯描述辨識目標消費者,同時為消費者市場行為背后因素形成人群內因完整動力鏈條。 ? 人群外因研究體系:而一個人又不是獨立的人,而是社會的人,行為鏈條中社會因素也非常重要,人群所處的情境(社會處境)是必不可少的部分; a)常態情境:在沒有購買時,日常所處的社會環境。者部分是購買前期不知覺的信息積累和品牌形成的重點; b)選中情境:購買決策過程所處的社會環境,這時主動獲取信息咨詢是重點; c)體驗情境:過往使用經歷、口碑,都是對消費者切身體驗產生影響,這是目前產品選擇過程中很重要的環節。 |
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